Obchodní podmínky

Obchodní podmínky FOFRYX.cz

I Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky vydává Marcela Jagošová, IČO 09687025, se sídlem Liškova 237, Zarazice, 698 01 Veselí nad Moravou, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „prodávající“). Prodávající je neplátce DPH. Internetový obchod je provozován na adrese https://www.fofryx.cz. Kontaktní e-mail: info@fofryx.cz. Telefon: +420 608 83 44 35.

2. Adresa pro korespondenci, vrácení zboží a uplatnění reklamace: Marcela Jagošová, Liškova 237, Zarazice, 698 01 Veselí nad Moravou. Osobní předání doporučujeme předem domluvit. Tím nejsou omezena zákonná místa ani způsoby uplatnění reklamace.

3. Podmínky upravují podle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti při koupi zboží prostřednictvím internetového obchodu. Kupujícím může být fyzická i právnická osoba. Spotřebitelem je člověk, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ustanovení výslovně určená spotřebiteli se nevztahují na podnikatele nakupujícího v rámci podnikání.

4. Podmínky tvoří součást kupní smlouvy. Individuálně sjednaná ujednání mají přednost. Smlouva i podmínky jsou v českém jazyce. Použitím těchto podmínek nejsou omezena práva spotřebitele, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

II Informace o zboží a cenách

1. Hlavní vlastnosti, provedení, stav, obsah balení a cena zboží jsou uvedeny u konkrétní nabídky. Je-li zboží použité, repasované, rozbalené nebo prodávané s konkrétní vadou, prodávající tento stav uvede před objednáním. Samotné rozbalení nebo neoriginální obal neznamenají, že je zboží použité.

2. Ceny jsou konečné a zahrnují veškeré daně a povinné poplatky, které se na prodej vztahují. Cena dopravy a případný poplatek za zvolený způsob úhrady se zobrazí samostatně před odesláním objednávky. Celková částka je uvedena v souhrnu objednávky. Náklady na případné vrácení zboží při odstoupení nejsou zahrnuty v kupní ceně.

3. Prezentace zboží je výzvou k podání objednávky; ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Kupní smlouva vzniká způsobem podle článku III. Uvedené ceny a akce platí po dobu jejich zobrazení a za zveřejněných podmínek.

4. Slevové kódy a další zvýhodnění lze kombinovat, jen pokud to umožňují podmínky konkrétní akce. Slevový kód se zadává před odesláním objednávky. Při oznámení slevy prodávající uvádí také nejnižší cenu za předchozích 30 dnů, případně jinou rozhodnou cenu v případech stanovených zákonem.

5. U pamětí RAM a dalších komponent je třeba zohlednit zejména typ zařízení, generaci, formát, podporovanou kapacitu, napětí a případné požadavky na ECC nebo registered provedení. Kompatibilita se řídí popisem výrobku a ujednáním stran; obecná shoda části označení sama o sobě nezaručuje kompatibilitu. Odpovědnost prodávajícího za nesprávný popis nebo výslovně potvrzenou kompatibilitu tím není omezena.

6. Paměťové moduly mohou být dodávány v ochranném neoriginálním obalu, pokud je to u nabídky uvedeno. Případný původ z demontáže, předchozí používání a rozsah provedeného testování jsou uvedeny u konkrétního výrobku; samotný druh obalu tyto skutečnosti neurčuje.

7. Jsou-li zveřejňována zákaznická hodnocení, prodávající u hodnocení nebo u dostupného odkazu vysvětlí, zda a jak ověřuje, že pocházejí od skutečných zákazníků. Označení ověřeného nákupu použije pouze tam, kde nákup skutečně ověřil. Případné přizpůsobení ceny konkrétnímu spotřebiteli na základě automatizovaného rozhodování bude oznámeno před objednáním.

III Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávku lze vytvořit prostřednictvím zákaznického účtu nebo bez registrace. Kupující zvolí zboží, množství, způsob úhrady a dopravy a vyplní identifikační, kontaktní a doručovací údaje. Před odesláním může údaje i obsah košíku zkontrolovat a opravit.

2. Kupující odešle objednávku tlačítkem „Objednat s povinností platby“ nebo jiným stejně jednoznačně označeným tlačítkem vyjadřujícím povinnost zaplatit. Před odesláním má k dispozici tyto podmínky a potvrzuje seznámení s nimi. Náklady na internetové připojení a další prostředky komunikace na dálku si hradí sám v obvyklé výši; prodávající neúčtuje zvláštní příplatek.

3. Prodávající bez zbytečného odkladu e-mailem potvrdí obdržení objednávky. Automatické potvrzení jejího obdržení samo o sobě není přijetím návrhu na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká doručením samostatného e-mailu, v němž prodávající objednávku výslovně přijme. Toto rozlišení bude uvedeno i v příslušných zprávách.

4. V potvrzení uzavření smlouvy prodávající zašle souhrn objednávky, obchodní podmínky platné pro daný nákup a formulář pro odstoupení v podobě, kterou si kupující může uložit. Kupující může objednávku do jejího přijetí odvolat e-mailem. Tím není dotčeno následné právo spotřebitele na odstoupení.

5. Nelze-li objednávku přijmout, například pro nedostupnost zboží, prodávající kupujícího informuje a případně navrhne změnu. Změněná nabídka je závazná až po výslovném přijetí kupujícím. Bez jeho souhlasu nelze měnit cenu ani nahrazovat zboží jiným.

6. Zjistí-li prodávající před přijetím objednávky zjevnou chybu v ceně, kupujícího o ní informuje a navrhne správnou cenu; kupující ji nemusí přijmout. Po uzavření smlouvy se případný omyl posuzuje podle zákona. Pouhá nižší cena než u konkurence sama o sobě neznamená právo prodávajícího zrušit již uzavřenou smlouvu.

7. Platba přijatá před uzavřením smlouvy se započte na kupní cenu. Nebude-li smlouva uzavřena, prodávající ji bez zbytečného odkladu vrátí.

IV Zákaznický účet

1. Registrace není podmínkou nákupu. Kupující uvádí pravdivé a aktuální údaje a chrání přístupové údaje před zneužitím. Při podezření na zneužití informuje prodávajícího.

2. Účet může kupující nechat zrušit prostřednictvím kontaktního e-mailu. Prodávající jej může zrušit při závažném nebo opakovaném porušování povinností; dovolují-li to okolnosti, kupujícího nejprve upozorní. Zrušení účtu neovlivňuje uzavřené smlouvy ani práva z reklamací.

3. Dostupnost účtu může být dočasně omezena údržbou nebo technickou závadou. Tím se nevylučuje zákonná odpovědnost prodávajícího za vlastní porušení povinností.

V Platební podmínky a dodání zboží

1. Kupující volí z možností úhrady a doručení, které jsou pro jeho objednávku skutečně dostupné v košíku. Podmínky a případné poplatky se zobrazí před odesláním objednávky. Osobní odběr je možný pouze tehdy, je-li nabídnut nebo individuálně dohodnut.

2. Při platbě bankovním převodem je cena splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy, není-li před objednáním sjednáno jinak. Bankovní spojení a identifikaci platby prodávající sdělí v platebních pokynech k objednávce. Platba je uhrazena připsáním na účet prodávajícího. Při online platbě se postupuje podle pokynů zobrazeného poskytovatele platby; při dobírce nebo úhradě při osobním odběru je cena splatná při převzetí. Prodávající může u platby předem odeslat zboží až po přijetí platby.

3. Prodávající vystaví doklad o koupi a zašle jej elektronicky nebo přiloží ke zboží. Daňový doklad vystaví, vyžaduje-li to jeho daňový režim a právní předpisy.

4. Zboží se dodává do oblastí a způsoby nabídnutými v objednávce. Termín dodání je uveden u zboží nebo při objednávání a potvrzen při uzavření smlouvy. Není-li dohodnut jiný termín, dodá prodávající zboží spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

5. O překážce dodání prodávající kupujícího bezodkladně informuje. Nový termín nemůže jednostranně nahradit již sjednaný termín. Je-li prodávající v prodlení, může spotřebitel odstoupit po marném uplynutí dodatečné přiměřené lhůty. Bez dodatečné lhůty může odstoupit, pokud prodávající odmítl plnit nebo bylo včasné dodání nezbytné s ohledem na okolnosti či na sdělení spotřebitele před uzavřením smlouvy.

6. Kupujícímu doporučujeme při převzetí zkontrolovat obal a zjevné poškození oznámit dopravci i prodávajícímu. Poškozenou zásilku může odmítnout. Nepořízení zápisu s dopravcem ani neoznámení poškození ihned při převzetí samo o sobě neomezuje zákonná práva spotřebitele.

7. Samotné nepřevzetí zásilky není odstoupením od smlouvy. Prodávající kupujícího vyzve k součinnosti. Náhradu skutečně vzniklých nákladů či škody může požadovat pouze za zákonných podmínek, nikoli jako automatickou smluvní pokutu. Opakované doručení na žádost kupujícího lze zpoplatnit předem dohodnutými náklady.

8. Vlastnické právo přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží. U spotřebitele přechází nebezpečí škody převzetím zboží spotřebitelem nebo jím určenou osobou odlišnou od dopravce. Zvolí-li spotřebitel dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody předáním tomuto dopravci. U podnikatele se přechod nebezpečí škody řídí občanským zákoníkem.

VI Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. U více kusů z jedné objednávky dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu; u zboží složeného z více položek nebo částí od poslední položky či části. U pravidelných dodávek po sjednanou dobu běží od převzetí první dodávky. Spotřebitel může odstoupit také před převzetím.

2. K zachování lhůty stačí oznámení o odstoupení před jejím uplynutím odeslat. Odstoupit lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například e-mailem na info@fofryx.cz nebo dopisem na adresu prodávajícího v článku I. Lze využít přílohu č. 1; použití formuláře není povinné.

3. Spotřebitel může použít také online funkci pro odstoupení v detailu své objednávky, dostupném přes stránku „Moje objednávka“ v menu e-shopu nebo přes odkaz v e-mailu k objednávce. Po identifikaci objednávky zvolí odstoupení, uvede nebo potvrdí své jméno, objednávku a e-mail pro potvrzení a prohlášení odešle potvrzovacím tlačítkem. Funkce je dostupná i bez zákaznického účtu. Prodávající bez zbytečného odkladu e-mailem potvrdí přijetí, obsah prohlášení a datum a čas jeho odeslání. Odstoupení nepodléhá schválení prodávajícím.

4. Spotřebitel zboží odešle nebo předá prodávajícímu na adresu uvedenou v článku I bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, ledaže mu prodávající nabídl vlastní vyzvednutí. Lhůta je zachována odesláním před jejím uplynutím. Přímé náklady vrácení nese spotřebitel. U zboží, které nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, prodávající sdělí výši nebo odhad nákladů vrácení před objednáním. Nejsou tím dotčena práva spotřebitele při nesplnění zákonné informační povinnosti.

5. Prodávající vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání; při volbě dražší dopravy vrátí náklady pouze do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Vrácení proběhne stejným platebním prostředkem, ledaže spotřebitel souhlasí s jiným způsobem bez dalších nákladů. Prodávající může s vrácením vyčkat, než obdrží zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve; to neplatí, pokud nabídl vlastní vyzvednutí.

6. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním přesahujícím nutné seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Prodávající případné snížení konkrétně vyčíslí a odůvodní; neúčtuje paušální poplatek za rozbalení nebo vyřízení odstoupení. Spotřebitel za snížení hodnoty neodpovídá, pokud nebyl řádně poučen o právu odstoupit.

7. Původní obal není podmínkou odstoupení. Zboží je třeba bezpečně zabalit a vrátit s dodaným příslušenstvím. Před odesláním elektroniky doporučujeme zálohovat a odstranit osobní data, odhlásit vlastní účty a odstranit vlastní přístupové zámky. Změna softwaru či poškození konektorů se posuzují podle skutečného dopadu na hodnotu; samy o sobě automaticky nevylučují odstoupení.

8. Právo odstoupit je vyloučeno pouze v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, zboží podléhajícího rychlé zkáze či s krátkou dobou spotřeby a u zapečetěného zboží, které po porušení pečeti nelze z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví vrátit. Dále jde o zvukové či obrazové nahrávky a počítačové programy v zapečetěném obalu, pokud byl obal porušen. O konkrétní použitelné výjimce prodávající informuje před nákupem. Běžné rozbalení RAM, routeru či jiného hardwaru není touto výjimkou.

9. Nebylo-li poskytnuto zákonné poučení o odstoupení, prodlužuje se lhůta za podmínek § 1829 občanského zákoníku až o jeden rok. Pokud prodávající poučení dodatečně poskytne v této době, běží 14 dnů od jeho obdržení.

10. Kupující podnikatel nemá zákonné právo vrátit bez důvodu zboží do 14 dnů; vrácení je možné na základě samostatné dohody. Odstoupení z důvodu vady nebo jiného porušení smlouvy se řídí příslušnými zákonnými pravidly a článkem VII; pravidla o nákladech běžného vrácení bez důvodu je neomezují.

VII Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a dalším sjednaným vlastnostem, je vhodné k ujednanému účelu a má sjednané příslušenství a pokyny. Současně musí odpovídat obvyklému účelu, jakosti, životnosti, bezpečnosti a dalším vlastnostem, které lze rozumně očekávat, včetně obvyklého příslušenství, obalu a návodu; odpovídá též poskytnutému vzorku či předloze.

2. Odchylka od obvyklých vlastností zboží je vůči spotřebiteli účinná pouze tehdy, pokud byl před uzavřením smlouvy zvlášť upozorněn na konkrétní odchylku a výslovně s ní souhlasil. Obecné označení „výprodej“, „OEM“ nebo „bez záruky“ zákonná práva spotřebitele neruší.

3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tyto doby neběží po dobu, kdy spotřebitel nemůže zboží užívat pro oprávněně vytknutou vadu.

4. U skutečně použitého zboží lze dobu pro projevení vady dohodou zkrátit na jeden rok; takové zkrácení musí být výslovně sjednáno u konkrétního zboží před nákupem a uvedeno v dokladu o koupi. Není-li sjednáno, platí dva roky. U pouze rozbaleného, nepoužitého zboží se doba tímto způsobem nezkracuje.

5. Vadou není obvyklé opotřebení; u použitého zboží ani opotřebení odpovídající jeho předchozímu používání. Prodávající neodpovídá za vadu způsobenou kupujícím. Běžný pokles kapacity baterie je třeba odlišit od vady baterie; zákonná práva se paušálně neomezují na šest měsíců.

6. Poškození nesprávnou instalací, nevhodným napájením, elektrostatickým výbojem, kapalinou, mechanickým zásahem nebo neodbornou změnou softwaru může být důvodem zamítnutí reklamace jen tehdy, pokud je příčinou reklamované vady. Zásah nebo porušení nálepky automaticky neruší práva z jiných vad. Podmínky používání a skladování vyplývají z návodu konkrétního výrobku.

7. U zboží s digitálními vlastnostmi prodávající zajistí ujednané aktualizace a nezbytné aktualizace včetně bezpečnostních po zákonem stanovenou dobu a upozorní na jejich dostupnost. U průběžného poskytování digitálního obsahu či služby odpovídá za vady této části po sjednanou dobu, nejméně po dva roky. Za vadu vzniklou výlučně neprovedením aktualizace neodpovídá jen při splnění zákonných podmínek, zejména řádného poučení a správného návodu.

8. Spotřebitel má přednostně právo zvolit opravu nebo dodání nové věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo oproti druhému nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Vadu odstraní v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele. K odstranění vady převezme věc na vlastní náklady; je-li třeba, zajistí zákonem požadovanou demontáž a opětovnou montáž nebo uhradí související náklady.

9. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit, jestliže prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji řádně neodstranil, vada se projeví opakovaně, představuje podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží. Odstoupení není možné pro nevýznamnou vadu; má se za to, že vada není nevýznamná. Další právo na slevu nebo odstoupení vzniká při marném uplynutí lhůty k vyřízení reklamace.

10. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@fofryx.cz, písemně nebo v sídle prodávajícího uvedeném v článku I a v kterékoli jeho provozovně, kde je to možné s ohledem na sortiment. Je-li řádně určen jiný podnikatel k opravě, lze právo na opravu uplatnit za zákonných podmínek také u něj. Kupující popíše vadu, uvede požadované řešení a kontakt pro vyrozumění. Formulář v příloze č. 2 je dobrovolný.

11. Nákup lze prokázat dokladem nebo jiným věrohodným způsobem. Originální obal ani původní faktura nejsou podmínkou přijetí reklamace. Kupující poskytne nezbytnou součinnost k posouzení vady; předání zboží či příslušenství se požaduje jen v odůvodněném rozsahu. U rozměrného nebo zabudovaného zboží se dohodne přiměřený způsob prohlídky či přepravy.

12. Prodávající vydá písemné potvrzení o datu uplatnění reklamace, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích spotřebitele. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí a spotřebitele informuje nejpozději do 30 dnů od uplatnění, není-li se spotřebitelem v konkrétním případě dohodnuta delší lhůta. Neposkytnutí nezbytné součinnosti má na běh lhůty jen účinky vyplývající ze zákona; samotné interní předání do servisu lhůtu neprodlužuje.

13. O vyřízení prodávající vydá potvrzení s datem a způsobem vyřízení, případně potvrzením o opravě a době jejího trvání; zamítnutí písemně odůvodní. Při oprávněné reklamaci náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů. Při odstoupení pro vadu vrátí prodávající cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo doklad o jeho odeslání.

14. Záruka za jakost je dobrovolný závazek nad rámec zákonné odpovědnosti. Je-li poskytnuta, její poskytovatel, rozsah, doba a postup uplatnění jsou uvedeny v záručním prohlášení; zákonná práva spotřebitele nejsou dotčena. Samotný nákup nezakládá právo na bezplatný pozáruční servis.

15. Pro kupujícího podnikatele se práva z vad řídí zejména § 2099 až 2117 občanského zákoníku. Podnikatel zboží podle možností co nejdříve prohlédne a vady oznámí bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při dostatečné péči zjistit; u skrytých vad se uplatní zákonné lhůty. Spotřebitelská pravidla o dvouleté době pro projevení vady, roční domněnce a vyřízení reklamace do 30 dnů se na podnikatele automaticky nevztahují. Sjednaná záruka za jakost tím není dotčena.

VIII Doručování a osobní údaje

1. Strany spolu komunikují zejména e-mailem. Kupující používá info@fofryx.cz; prodávající používá kontaktní adresu uvedenou v objednávce, účtu nebo korespondenci. Kupující oznámí změnu kontaktu. Právní účinky doručení se řídí zákonem.

2. Osobní údaje prodávající zpracovává zejména pro vyřízení objednávky, plnění smlouvy, zákonných povinností a ochranu práv. Podrobnosti o účelech, právních základech, příjemcích, době uchování a právech osob jsou v samostatných zásadách ochrany osobních údajů dostupných zde: http://www.fofryx.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/. Souhlas s marketingem ani s volitelnými cookies není podmínkou nákupu.

IX Mimosoudní řešení sporů

1. Stížnosti lze zasílat na info@fofryx.cz. Prodávající zašle informaci o vyřízení na kontaktní e-mail kupujícího.

2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO 00020869, internetová adresa https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

3. Dozor nad dodržováním povinností v ochraně spotřebitele vykonává v zákonném rozsahu Česká obchodní inspekce, živnostenskou kontrolu příslušný živnostenský úřad a dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů. Prodávající není vázán zvláštním kodexem chování.

X Závěrečná ustanovení

1. Smlouva se řídí právem České republiky. Tato volba nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované kogentními pravidly práva, které by se jinak použilo, zejména práva státu jeho obvyklého bydliště.

2. Smlouvu a příslušné podmínky prodávající uchovává v elektronické podobě; nejsou veřejně přístupné. Kupující obdrží smluvní podklady e-mailem a může si je uložit. Na žádost mu prodávající poskytne kopii uchovávaných podkladů k jeho smlouvě.

3. Prodávající může podmínky měnit pro budoucí nákupy. Pro již uzavřenou smlouvu platí znění přijaté při jejím uzavření; pozdější změna se na ni bez dohody stran nevztahuje.

4. Obsah e-shopu je chráněn právy prodávajícího nebo dalších oprávněných osob. Kupující nesmí do provozu e-shopu neoprávněně zasahovat. Tím nejsou omezena zákonná oprávnění k užití obsahu ani odpovědnost prodávajícího stanovená zákonem.

5. Přílohami jsou formulář pro odstoupení od smlouvy a formulář pro reklamaci. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 17.10.2026.

Příloha 1 Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy. Formulář není povinný.

Adresát: Marcela Jagošová, Liškova 237, Zarazice, 698 01 Veselí nad Moravou; info@fofryx.cz

Oznamuji/Oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Zboží a počet kusů: __________________________________________________

Číslo objednávky (je-li známo): __________________________________________

Datum objednání: __________________ Datum převzetí: __________________

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: _______________________________

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ________________________________________

E-mail pro potvrzení přijetí: ____________________________________________

Účet pro vrácení peněz (nepovinné; vyplněním žádám o vrácení na tento účet):

__________________________________________________________________

Datum: ___________________________________________________________

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze při odeslání v listinné podobě):

__________________________________________________________________

Nehodící se variantu škrtněte. Důvod odstoupení se nevyžaduje.

Příloha 2 Formulář pro reklamaci

Použití formuláře je dobrovolné. Způsob vyřízení se řídí právy uvedenými v článku VII.

Adresát: Marcela Jagošová, Liškova 237, Zarazice, 698 01 Veselí nad Moravou; info@fofryx.cz

Jméno a příjmení / název kupujícího: _____________________________________

Adresa: ___________________________________________________________

E-mail nebo telefon pro vyrozumění: ____________________________________

Číslo objednávky / jiný údaj k doložení nákupu: _____________________________

Datum převzetí zboží: _________________________________________________

Zboží, model a případně sériové číslo: ____________________________________

Popis vady a okolnosti jejího výskytu: ____________________________________

__________________________________________________________________

Požadovaný způsob vyřízení reklamace: __________________________________

Předané příslušenství: __________________________________________________

Datum uplatnění reklamace: ___________________________________________

Podpis při listinném podání: ___________________________________________

Žádám o vystavení písemného potvrzení o uplatnění reklamace a o vyrozumění o jejím vyřízení na uvedený kontakt.